□本報記者阮占江
  □本報通訊員席曉剛謝志斌
  以民意引領為主線,以問題導向為抓手,以群眾滿意為標準,全方位全時空全領域著力打造陽光警務和民生警務。近年來,湖南湘潭市公安局黨委礪精圖治,奮發圖強,通過近5年努力,實現了維護穩定從弱到強、社會治安從亂到治、隊伍形象從差到好的根本轉變。不但甩掉了長期落後的帽子,而且各項工作全面進入湖南省第一方陣,2013年民意測評排名全省第二,連續兩年被評為全省公安機關綜合考評先進單位,完成了美麗“蝶變”。
  今年5月23日,湘潭市岳塘區社建村居民王某在深圳務工時意外身亡,其母親和哥哥要迅速前往處理善後事宜,已定了24日早晨7點的火車票,可急需的親屬關係證明卻難住了他們。哥哥老王聽說社區警務室現在可以辦理派出所相關業務,便抱著試試看的心態撥通了社區警務室民警曾金平的電話,老曾立即趕到社區警務室,幾分鐘辦好了親屬關係證明送到老王手中。如今,老王逢人就說:“真沒想到派出所都搬到了家門口,還提供那麼多業務服務,撥一個電話民警凌晨5點就起來開門辦證,以前要周折幾次可能兩三天都辦不好的事,現在幾分鐘就辦好了!”
  “近年來,湘潭公安始終關註改善和保障民生,只要有利群眾、百姓需要的,就大膽創新,全力投入,積極實踐,致力全方位打造民生警務和陽光警務,讓執法文明規範,讓群眾安全滿意。”湘潭市副市長、公安局局長劉建寬介紹說,今年以來,湘潭市公安局全面加強社區警務室建設,同步強力推行戶管、出管、網管、旅管、車管、消防“六進”社區,全面打造“老百姓家門口的派出所”。現在,市民隨時隨地可以聯繫社區民警,居住證等公安業務均能第一時間辦理。
  “當前,湘潭公安以人為本、全心全意的職業理念正在形成,廣大市民對公安工作的評價穩步向好。”湘潭市公安局黨委委員、政治部主任席曉剛告訴記者,該局深化網上公安局建設,努力做到“讓數據多跑腳,讓百姓少跑路”。今年9月以來,湘潭市公安局先後投資數十萬元將“湘潭公安”微信公眾平臺由訂閱號升級為服務號,同步完善了新浪微博,實現了查詢、預約、辦事一體化,功能涵蓋了交管、戶政、出境等方面,為網友全天候、自助式地提供交通違法查詢、網上預約辦事、自動提醒車輛年檢與駕照到期等貼心服務,是中部地區首個“全平臺、多服務、全推送”政務服務平臺,被騰訊官方網站稱為“微政務標桿”。
  湘潭市公安局還率先開通了湖南公安系統首個陽光執法辦案查詢系統,隨時隨地接受群眾監督;推出了車管服務進駐汽車4S店,設立了殘廢人考證專場和直考業務,開闢了在校大學生專場考試綠色通道,利用休息日主動上門為檢測量大的單位提供專場車檢服務,縮減駕駛員考試合格領證時間,變“三個工作日”為“一小時”領證服務;在全市範圍內設置節假日戶籍、出入境辦理窗口,添置流動辦證車,提供上門辦證服務……這些舉措不僅極大方便了市民群眾,也營造了濃厚的警民和諧氛圍。
  為進一步嚴密治安防控,湘潭市公安局2011年實行了交巡警職能融合,在主要街區建成21個警務站,實行交通管理、治安防控、服務群眾三位一體,打造了“打擊犯罪的第一防線,服務群眾的第一窗口”。警務站投入使用以來,責任區治安明顯改善。近年來,湘潭市沒有發生重大惡性案件、沒有發生涉槍犯罪、沒有發生持械街頭違法犯罪,全市刑事發案同比下降了15.7%,治安案件同比下降了31.7%。
  “妥妥的安全感,穩穩的幸福感,謝謝@湘潭公安滿滿的責任感。”這是網民“湘潭廣電思豫”最近在湘潭公安微博上的留言。採訪中,記者瞭解到,9月17日,湖南省公安廳公佈的全省公安機關上半年警務調查結果顯示,該局駕駛人考試評價、車輛上戶、出入境證照辦理3項工作群眾滿意率均排名全省第一。對此,安全感大大增強的湘潭市民們紛紛稱贊,“當前社會治安是湘潭歷史上最好時期之一”。
  (原標題:網民點贊湘潭公安美麗“蝶變”)
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